富陽(yáng)到成都物流專(zhuān)線(xiàn)物流信息化的三層功能,分析近年來(lái)現代物流信息化在我國得以迅速發(fā)展的原因,主要來(lái)自于三個(gè)層面的因素。
第一是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及和發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了信息共享、信息傳輸的標準問(wèn)題和成本問(wèn)題,使得信息更廣泛地成為控制、決策的依據和基礎。因此只要解決信息的采集、傳輸、加工、共享,就能提高決策水平,從而帶來(lái)效益。在這個(gè)層面上可以不涉及或少涉及流程改造和優(yōu)化的問(wèn)題,信息系統的任務(wù)就是為決策提供及時(shí)、準確的信息。
第二是企業(yè)在利益機制的驅動(dòng)下,不斷追求降低成本和加快資金周轉,將系統論和優(yōu)化技術(shù)用于物流的流程設計和改造,融入新的管理制度之中。此時(shí)的信息系統作用有二,其一是固化新的流程或新的管理制度,使其得以規范地貫徹執行;其二是在規定的流程中提供優(yōu)化的操作方案,例如倉儲存取的優(yōu)化方案,運輸路徑的優(yōu)化方案等。此時(shí)信息系統作用主要在于固化管理和優(yōu)化操作。
第三個(gè)層面是供應鏈的形成和供應鏈管理的作用上升,其中物流管理是其主要組成部分。要解決的問(wèn)題是提高整個(gè)供應鏈的效率和競爭力,主要是通過(guò)對上下游企業(yè)的信息反饋服務(wù)來(lái)提高供應鏈的協(xié)調性和整體效益,如生產(chǎn)企業(yè)與銷(xiāo)售企業(yè)的協(xié)同、供應商與采購商的協(xié)同等,物流信息系統不僅是供應鏈的血液循環(huán)系統,也是中樞神經(jīng)系統。供應鏈的基礎是建立互利的利益機制,但是這種機制需要一定的技術(shù)方案來(lái)保證,信息系統在這里的主要作用是實(shí)現這種互利機制的手段。例如銷(xiāo)售商的庫存由供應商的自動(dòng)補貨系統來(lái)管理,生產(chǎn)商的生產(chǎn)計劃根據銷(xiāo)售商的市場(chǎng)預測來(lái)安排等等。
三個(gè)層次的需求是由淺入深的,在我國的發(fā)展也是逐漸展開(kāi)的。后一階段往往以前一階段的基礎為起點(diǎn),即流程改造和過(guò)程的優(yōu)化控制是要有信息化基礎為起點(diǎn)的,而供應鏈的形成和供應鏈管理又要以各企業(yè)流程設計和運行優(yōu)化為基礎的。由于我國現在是利用后發(fā)優(yōu)勢,希望通過(guò)更短的過(guò)渡時(shí)間走過(guò)許多跨國公司幾十年甚至上百年的歷史,所以常常三步并作一步走,這方面也有許多成功的例子,說(shuō)明處理得好可以縮短這個(gè)進(jìn)程。但是如果處理不好,不能對癥下藥,反而會(huì )適得其反,甚至傷筋動(dòng)骨。我國目前在推廣現代管理技術(shù)的時(shí)候,ERP的不成功率很高,很重要的原因就是沒(méi)有弄清三個(gè)層面的需求,也沒(méi)有搞清楚自己究竟處在哪一個(gè)階段,要解決的主要矛盾是什么,就盲目開(kāi)方下藥。
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