一、富陽(yáng)到廣州物流專(zhuān)線(xiàn)鏈管理解決方案-需求分析
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應鏈管理是關(guān)系到自身生存、發(fā)展的關(guān)鍵，是邁向電子商務(wù)的第一步。如何讓供應商、制造商、運貨商、分銷(xiāo)商、零售商到最終用戶(hù)各環(huán)節配合無(wú)誤？如何能以最低成本把正確的商品賣(mài)給適合的消費群？如何消除積壓與缺貨？所有這些目標，您都可利用IBM電子商務(wù)，通過(guò)改善供應鏈管理而逐步實(shí)現。
利用電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化供應鏈管理，首先完成企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程一體化，然后再向企業(yè)外的合作伙伴延伸，實(shí)現信息共享， 最終達到生產(chǎn)、采購、庫存、銷(xiāo)售以及財務(wù)和人力資源管理的全面集成，令物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應鏈運作變?yōu)楝F實(shí)。
二、解決方案
企業(yè)資源規劃（ERP）的合理運用已經(jīng)改變了企業(yè)運作的面貌。ERP通過(guò)運用最佳業(yè)務(wù)制度規范以及集成企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程來(lái)提高市場(chǎng)需求反應速度和提高企業(yè)利潤。
同時(shí)，企業(yè)處在日新月異的市場(chǎng)機遇、價(jià)格和服務(wù)水平等的挑戰環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內部的流程改善，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。事實(shí)說(shuō)明，處在現代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分合作一以建立一個(gè)具有競爭優(yōu)勢的價(jià)值鏈。ERP軟件的合理運用可以幫助企業(yè)內部業(yè)務(wù)操作合理化，同時(shí)運用功能豐富的協(xié)作/合作技術(shù)可以幫助企業(yè)在跨合作企業(yè)群體和貿易伙伴之間提高管理水平，擴展企業(yè)競爭空間和提高綜合能力。
為什么電子商務(wù)變革所帶來(lái)的豐富的企業(yè)競爭手段和工具，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化改善價(jià)值鏈？因為電子商務(wù)能夠幫助您將廣泛的市場(chǎng)接觸(通過(guò)Internet)和存在傳統信息系統中的企業(yè)資源信息有效地結合起來(lái)。這樣使得企業(yè)資源信息呈現動(dòng)態(tài)化和互動(dòng)性。電子商務(wù)利用企業(yè)因特網(wǎng)站將企業(yè)、客戶(hù)、供應商、交易商和企業(yè)員工以前所未有的方式結合在一起。
三、應用案例
德加拉電器集團公司
1988年8月 J.D Edwards和 IBM中國香港有限公司與德加拉電器集團公司簽定協(xié)議，雙方將為該公司提供由 J.D.Edwards OneWorld ERP軟件包，IBM AS/400系統平臺和 J.D. Edwards公司專(zhuān)業(yè)實(shí)施服務(wù)組成的一套供應鏈管理解決方案。此項目覆蓋德加拉集團在中國內地、香港及亞太其他地區的制造企業(yè)及零售、分銷(xiāo)系統。其中僅在中國內地，就包括德加拉北京、廣州、富陽(yáng)、成都等制造公司及零售、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。此項目實(shí)施擬定先從富陽(yáng)德加拉電器有限公司開(kāi)始。以富陽(yáng)為模型，再擴展到廣州、北京、成都。具體實(shí)施工作按 JDE/IBM公司建議實(shí)施總體規劃分布實(shí)施的策略，先實(shí)施財務(wù)＋分銷(xiāo)，第二期上生產(chǎn)資料計劃及成本系統。
同時(shí)為配合此ERP項目和德加拉公司在亞太地區的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )應用的改善，由IBM網(wǎng)絡(luò )服務(wù)部 (Network Services )負責為德加拉設計和實(shí)施覆蓋香港、中國內地和新加坡的先進(jìn)企業(yè)廣域網(wǎng)絡(luò )，包括與電話(huà)語(yǔ)音系統的集成。網(wǎng)絡(luò )配置采用JDE公司先進(jìn)的CNC技術(shù)，在富陽(yáng)設中央服務(wù)器 (AS/400)，其他制造及公司通過(guò)設于當地的One World調度服務(wù)器進(jìn)行系統應用及數據管理。整個(gè)系統通過(guò)遠程線(xiàn)路實(shí)現連接。僅需一套 OneWorld 軟件。同時(shí)在此基礎上IBM幫助德加拉實(shí)施以L(fǎng)otus Notes為平臺的企業(yè)辦公自動(dòng)化系統。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展， J.D.Edwards公司的 OneWorld系統，在其完善的ERP解決方案基礎上，發(fā)展成為一套全面的供應鏈管理 的方案。 德加拉的總經(jīng)理評價(jià)說(shuō)：以J.D.Edwards的OneWord的方案配合IBM的AS/400 平臺，將強化在中國的分銷(xiāo)零售網(wǎng)絡(luò )管理。另外，將有助于及時(shí)搜集管理信息，支持公司不斷擴充的亞洲業(yè)務(wù)，增加競爭力。
北京起重機廠(chǎng)
北京起重機廠(chǎng)建于1950年，1957年開(kāi)始生產(chǎn)汽車(chē)起重機，是中國輪式起重機的研制生產(chǎn)發(fā)源地。從六十年代起，北京起重機廠(chǎng)研制成功了8噸，16噸液壓汽車(chē)起重機和100噸汽車(chē)起重機，同時(shí)研制成功了15噸，25噸輪胎起重機以及高壓柱塞油泵等。在國內開(kāi)創(chuàng )和液壓起重機的時(shí)代。1982年又以技貿結合的方式。在原來(lái)的管理方式下，由于產(chǎn)品復雜，造成生產(chǎn)準備周期長(cháng)、緊急生產(chǎn)高度多、物料布置尤其外協(xié)件計劃不周、作業(yè)計劃由于應變能力差而使實(shí)際執行效率低等問(wèn)題，時(shí)常出現裝配線(xiàn)因缺件而停工，零件制造受瓶頸能力牽制的現象。由于缺乏實(shí)時(shí)生產(chǎn)監控，使得車(chē)間調度效率不高。按期交貨不能保證，流支資金占用較高，成本中企管費居高不下。原有生產(chǎn)體系受到嚴重挑戰，迫切需要解決產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財務(wù)的協(xié)調問(wèn)題。
1991年起，該廠(chǎng)開(kāi)始根據自身經(jīng)營(yíng)、計劃、生產(chǎn)特點(diǎn)，對照ERP企業(yè)資源規劃理論與成功范例，開(kāi)始了北京起重機廠(chǎng)ERP總體方案設計。對ERP系統方案決定的主要考慮是：軟硬件平臺對企業(yè)需求的適應性；ERP軟件的先進(jìn)性與企業(yè)特點(diǎn)(生產(chǎn)類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品機構)的適應性：供應商的信譽(yù)；供應商提供的實(shí)施服務(wù)能力和水平；價(jià)格。最后于1994年選定美國EMS公司的TCM軟件，由美國EMS公司提供技術(shù)服務(wù)的實(shí)施指導、培訓。ERP服務(wù)器采用IBM RS/6000小型機，IBM AIX作為服務(wù)器操作系統。
從1994年底，北京起重機廠(chǎng)成為EMS在中國的第一家用戶(hù)，1995年開(kāi)始實(shí)施，現在幾乎所有的部門(mén)都在使用TCM系統。EMS系統到目前為止系統穩定，易于維護，企業(yè)正在使用TCM，管理從底層到高層的各個(gè)方面的事務(wù)。北起ERP系統目前有30多臺終端和PC仿真終端，分布在企業(yè)的供應，生產(chǎn)，設計，銷(xiāo)售，財務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)職能部門(mén)。談到引進(jìn)美國EMS公司的TCM軟件，北京起重機廠(chǎng)CIMS項目的總負責人深有感慨的說(shuō)：“到目前為止我們一點(diǎn)也不后悔選擇TCM軟件。我們是第一個(gè)吃螃蟹的人，但我認為我們作出了正確的選擇。EMS非常適合我們企業(yè)。”1997年底，北京起重機廠(chǎng)安裝了EMS CAD接口軟件。北京起重機廠(chǎng)正在朝著(zhù)計算機集成的制造系統方向邁進(jìn)。
杭州摩托羅拉移動(dòng)電話(huà)機公司
杭州摩托羅拉移動(dòng)電話(huà)機公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭州摩托羅拉)成立于1996年3月，由摩托羅拉中國投資有限公司，東方通信股份有限公司和中國郵電工業(yè)總公司三方共同投資，其主要業(yè)務(wù)就是生產(chǎn)和銷(xiāo)售摩托羅拉新型的CDMA數字移動(dòng)電話(huà)。
作為國際著(zhù)名的通信廠(chǎng)商的在華投資企業(yè)，為了提高企業(yè)的整體工作效率，實(shí)現無(wú)紙化辦公管理，將企業(yè)資源得到充分的發(fā)揮，需要按時(shí)實(shí)施一套功能完善并實(shí)施方便MRP II/ERP項目。廠(chǎng)里特意成立了一個(gè)MRP II/ERP項目的實(shí)施小組，由小組中的專(zhuān)家和廠(chǎng)里的財務(wù)部，制造部和銷(xiāo)售部共同組成。
這次實(shí)施的ERP項目從硬件配置上采用的是IBM RS/6000，軟件上的操作系統采用UNIX AIX4.2，數據庫選用的Oracle公司的數據庫，而對關(guān)鍵的ERP應用軟件的選擇經(jīng)過(guò)幾輪的方案論證，杭州摩托羅拉選擇了Oracle應用軟件(Oracle Applications)10.7版本。
在杭州摩托羅拉的Oracle應用系統的實(shí)施過(guò)程經(jīng)歷了業(yè)務(wù)調查、業(yè)務(wù)分析、解決方案設計、系統設置、系統測試和正式運行等階段。項目實(shí)施的成功幫助了杭州摩托羅拉將企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)和人、財、物的各種信息集成，促進(jìn)無(wú)紙化管理。同時(shí)，針對企業(yè)的一些特殊要求和行業(yè)特征，編制了一些客戶(hù)化程序，如編制了移動(dòng)電話(huà)專(zhuān)用代碼ESN和MSN和程序，并與ERP系統有效集成，使ERP系統給杭州摩托羅拉帶來(lái)最大的效益。
富陽(yáng)莊臣有限公司
富陽(yáng)莊臣有限公司擁有“莊臣”這個(gè)世界知名品牌，已經(jīng)在中國市場(chǎng)成功推出包括雷達殺蟲(chóng)劑、威猛先生清潔劑和Pledger牌家具上光劑在內的一系列深受消費者喜愛(ài)的消費類(lèi)產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量的保持和良好的企業(yè)運行管理得益于富陽(yáng)莊臣在企業(yè)建立之初就引進(jìn)SSA公司的先進(jìn) ERP產(chǎn)品 BPCS系統作為企業(yè)的ERP系統解決方案，同時(shí)配合以 IBM著(zhù)名的商業(yè)服務(wù)器 AS/400主頂，從而發(fā)揮最大效益和擴展空間。作為企業(yè)管理主要信息系統平臺，BPCS覆蓋了企業(yè)的分銷(xiāo)，制造和財務(wù)管理等領(lǐng)域，包括已經(jīng)實(shí)施使用的BPCS的 19個(gè)功能模塊。同時(shí)富陽(yáng)莊臣也引進(jìn)了mericiaLincs 軟件包與BPCS集成，提供更完整有效的需求計劃管理，庫存計劃管理和 S&OP報表處理。ERP系統在莊臣實(shí)施的結果包括從市場(chǎng)到供應商的全面供應鏈管理，企業(yè)數據的有效共享，及收款流程周期的縮短，庫存周轉期的減少和客戶(hù)服務(wù)效率的大幅提高。
隨著(zhù)富陽(yáng)莊臣的市場(chǎng)成功，對管理和市場(chǎng)信息掌握的要求斷提高。富陽(yáng)莊臣希望借助于 IBM先進(jìn)的商業(yè)智能 (Business Intelligence)數據倉庫技術(shù)來(lái)幫助莊臣深入研究客房購買(mǎi)行為，市場(chǎng)趨向，產(chǎn)品市場(chǎng)接受程序以及其他影響公司市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素。為此，公司需要隨時(shí)隨地都能夠便捷地訪(fǎng)問(wèn)操作龐大的企業(yè)運營(yíng)和市場(chǎng)信息數據，這些數據的大部分存儲在以IBM AS/400為平臺、 BPCS為 ERP系統的關(guān)系數據庫 IBM DB2中。然而，為便于多維數據的存儲，數據分析模型的描述，決策支持系統，即莊臣商業(yè)智能應用系統中的數據格式和結構于ERP系統大為不同。
另外出于系統運行效率的考慮，富陽(yáng)莊臣引進(jìn)了IBM Visual Warehouse技術(shù)和 IBM Netfinity系統平臺建立企業(yè)數據倉庫，以及決策支持應用。富陽(yáng)莊臣和 IBM公司的合作使此系統在兩個(gè)月內完成數據模型的設計，從數據倉庫中萃取出企業(yè)決策人員需要的關(guān)鍵數據。富陽(yáng)莊臣信息系統經(jīng)理王珂先生的評價(jià)是：“我們認為 IBM Visual Warehouse是最好用和最具伸縮性的數據倉庫工具，而且實(shí)施起來(lái)也很容易。IBM Visual Warehouse為我們提供了更強的事前分析和報告能力，在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，這一點(diǎn)是非常主要的。”
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