現代物流是需要依靠信息技術(shù)來(lái)保證物流體系正常運作的。物流系統的信息服務(wù)功能， 包括進(jìn)行與上述各項功能有關(guān)的計 劃、預測、動(dòng)態(tài)（運量、收、發(fā)、存數）的情報及有關(guān)的費用情報、生產(chǎn)情報、市場(chǎng)情報活動(dòng)。財物流情報活動(dòng)的管理，要求建立情報系統 和情報渠道，正確選定情報科目和情報的收集、匯總、統計、使用方式，以保證其可靠性和及時(shí)性。
從信息的載體及服務(wù)對象來(lái)看，該功能還可分成物流信息服務(wù)功能和商流信息服務(wù)功能。商流信息主要包括進(jìn)行交易的有關(guān)信息，如貨源信息、物價(jià)信息、市場(chǎng)信息、資金信息、合同信息、付款結算信息等。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的結果，也提供了物流的依據，是兩種信息流主要的交匯處；物流信息主要是物流數量、物流地區、物流費用等信息。 物流信息中庫存量信息、不但是物流的結果，也是商流的依據。
物流系統的信息服務(wù)功能必須建立在計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和國際通用的EDI信息技術(shù)基礎之上，才能高效地實(shí)現物流活動(dòng)一系列環(huán)節的準確對接，真正創(chuàng )造“場(chǎng)所效用”及“時(shí)間效用”?？梢哉f(shuō)，信息服務(wù)是物流活動(dòng)的中樞神經(jīng)，該功能在物流系統中處于不可或缺的重要地位。
信息服務(wù)功能的主要作用表現為：縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時(shí)間；庫存適量化；提高搬運作業(yè)效率；提高運輸效率；使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力；提高訂單處理的精度；防止發(fā)貨，配送出現差錯；調整需求和供給；提供信息咨詢(xún)等。
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