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杭州富陽(yáng)廈美物流有限公司
地址：杭州石大路貨運市場(chǎng)4-29號
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時(shí)時(shí)跟蹤物流的詳細方向，昨日下午,福州晚報記者撥打數次后,終于接通了優(yōu)速物流的客服電話(huà)。對方表示快件確實(shí)已經(jīng)到達福州了,但由于優(yōu)速物流在福州的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)撤下,因此將快件轉給國通物流派送。對4天都未送到一事,優(yōu)速物流的工作人員說(shuō),可能是國通自己的包裹比較多,快遞員先送自己家的,因此無(wú)暇派送。
記者要求客服提供快件中轉后的單號,對方表示沒(méi)有新的單號。隨后記者撥通了國通物流的電話(huà),客服告訴記者需要提供十位數的快遞單號才能查詢(xún)趙小姐告訴記者,月初她在淘寶購物后,賣(mài)家給她發(fā)了優(yōu)速物流。“4號從遼寧葫蘆島那邊攬件,9號早上顯示到達福州,但今天都13號了,包裹還沒(méi)送到我手上。”趙小姐說(shuō),她打電話(huà)詢(xún)問(wèn)優(yōu)速物流的客服時(shí),客服告訴她包裹已經(jīng)轉給另一家快遞公司,那家的員工可能沒(méi)空派她的件。由于信息一直未能更新,也查不到目前快件到底在何處,趙小姐擔心包裹就此不見(jiàn)，所以全宏物流提示每位顧客時(shí)時(shí)跟蹤物流的詳細方向。
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