1.以信息化為企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ) 電子商務(wù)對物流企業(yè)的基本要求
物流信息化,包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立、運輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè),等等。沒有現(xiàn)代化的信息管理,就沒有現(xiàn)代化的物流。
廣州到怒江物流專線在電子商務(wù)時代,要提供最佳的服務(wù),物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。當(dāng)貨物啟運時,客戶便可以獲得有關(guān)到達的時間、位置的信息,使收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準(zhǔn)備,以保證商品在幾乎不停留的情況下快速流動,直達目的地。
在大型的配送公司里,往往建立了有效的客戶信息反饋系統(tǒng),有了它,就可以做到客戶要什么就生產(chǎn)什么,而不是生產(chǎn)出東西等顧客來買。
2.以服務(wù)質(zhì)量為企業(yè)競爭的手段
在電子商務(wù)下,物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方,以服務(wù)作為第一宗旨。因此,“如何服務(wù)好”成為物流企業(yè)管理的中心課題。
美、日等國物流企業(yè)成功的要訣,就在于他們都十分重視客戶服務(wù)的研究,不是從“我能為客戶提供哪些服務(wù)”出發(fā),而是從“顧客需要我提供哪些服務(wù)”出發(fā)。越來越多的生產(chǎn)廠家把所有物流工作全部委托配送中心去干,從這個意義上講,配送中心的工作已延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域。 電子商務(wù)對物流企業(yè)的基本要求。
如何滿足客戶的需要,廣州到德宏物流專線把貨物送到客戶手中,要看配送的作業(yè)水平。配送中心不僅與生產(chǎn)廠家保持緊密的伙伴關(guān)系,而且直接與客戶聯(lián)系,因此能及時了解客戶的需求信息,便于溝通廠商和客戶雙方,起到橋梁作用。
物流企業(yè)不僅為貨主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且要具備運輸、倉儲、進出口貿(mào)易等一系列知識,深人研究貨主企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展流程設(shè)計和全方位系統(tǒng)服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)和系統(tǒng)的服務(wù)使物流企業(yè)與貨主企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。一方面,有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進入市場，提高競爭力；另一方面，使物流企業(yè)有穩(wěn)定的資源，對物流企業(yè)面言，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一再成為比價格更為重要的選擇因素。
3.以供應(yīng)鏈物流為企業(yè)發(fā)展方向
在電子商務(wù)時代,物流發(fā)展到集約化階段,這種一體化配送中心不單單提供倉儲配送和運輸服務(wù),還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目,并可按客戶的需要提供其他服務(wù)?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過整合從供應(yīng)者到消費者供應(yīng)鏈的運作,使物流達到最優(yōu)化。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)物流完全適應(yīng)了流通業(yè)經(jīng)營理念的全面更新。因為以往的商品要經(jīng)由制造、批發(fā)、倉儲、零售各環(huán)節(jié)間的多層復(fù)雜途徑,最終到達消費者手里;而現(xiàn)代流通業(yè)已簡化為由制造環(huán)節(jié)經(jīng)配送中心送到各零售點或客戶手中。它使未來的產(chǎn)業(yè)分工更加精細(xì),大大提高了社會的整體生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益,使流通業(yè)成為整個國民經(jīng)濟活動的中心。
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