根據各家不同的操作規定,貨運代理針對不同的船東給貨主提供不同的海運服務(wù)。那么貨代訂艙流程有哪些呢?下面物通網(wǎng)給大家介紹!
貨代訂艙流程
貨代訂艙流程
1、明確各條航線(xiàn)服務(wù)
2、選擇船東或貨代
以?xún)r(jià)格優(yōu)先,航線(xiàn)好為宗旨,選擇有優(yōu)勢的船東或貨代訂艙。訂艙的方式有:以書(shū)面訂艙(填寫(xiě)訂艙單)
(1)訂艙代理指定的托運單格式。
(2)非指定的訂艙格式
3、審核托運單
4、取得訂艙確認,在此過(guò)程中要注意: 通過(guò)不同的方式收到船東或貨代的訂艙確認單(SHIPPING ORDER)后,將S/O上相關(guān)船東或貨代的資料刪掉,在SO上注明客服/單證聯(lián)系人員的電話(huà),傳真以及EMAIL地址,再將SO傳真給予客戶(hù)。若客戶(hù)要委托拖車(chē)裝箱跟報關(guān)的,先于提前1-2天安排落實(shí)好拖車(chē)計劃與報關(guān)事項。
5、FMS系統錄入以及核查各項費用,富陽(yáng)到西安物流專(zhuān)線(xiàn)貨代負責訂艙嗎
6、跟蹤服務(wù)工作
貨代訂艙
包括:
客戶(hù)憑SO到碼頭打單處換取設備交接單到具體堆場(chǎng)提空箱裝柜,如客戶(hù)反饋打單處不予打單,則由客服向訂艙代理查明原因,通知客戶(hù)重新打單并向客戶(hù)解釋清楚。
客戶(hù)在碼頭提空柜或還重柜遇到問(wèn)題的,向訂艙單位確認后,及時(shí)通知客戶(hù)。
提柜后,由于貨物無(wú)法備齊,貨主要求推遲一個(gè)航次。已經(jīng)提柜后而推遲出口時(shí)間,應根據船公司的船期用箱時(shí)間表,合理安排用箱時(shí)間若超過(guò)船公司提供的免費用箱期限,將依照有關(guān)規定征收集裝箱超期使用費。
因貨主原因來(lái)不及按時(shí)進(jìn)場(chǎng),申請延遲進(jìn)場(chǎng)??蛻?hù)需要向我司提出書(shū)面申請LATECOME。在收到客戶(hù)申請后向訂艙代理申請LATECOME,待訂艙代理確認后方可通知客戶(hù)是否接受申請,如不予接受則向客戶(hù)說(shuō)明理由。
在旺季期間,每周的航線(xiàn)都必定爆艙,客服必須與船東或貨代代理緊密溝通,了解船期的變化,艙位的最新分配情況,及時(shí)向業(yè)務(wù)員提供最新消息,且向船東或貨代代理申請配船艙位,確保我司訂艙配船艙位。
7、安排付款以及領(lǐng)取正本提單和電放放貨
每個(gè)訂艙代理對領(lǐng)取提單的方式不同,按照訂艙代理的格式要求,填寫(xiě)相關(guān)的寄單委托書(shū),把上面的內容列清楚。拿到正本提單,COPY留底并交給商務(wù)中心人員簽收。做電放放貨的,必須經(jīng)商務(wù)中心人員確認后方可做電放申請給訂艙代理。每個(gè)訂艙代理的電放格式單要求有所不同,因此按各家訂艙代理要求嚴格執行。
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